近日，三塘湖公司中圭公司“一站式”綜合服務(wù)大廳正式投入使用，有效提升公司服務(wù)能力，職工辦事從此更加方便快捷。

“一站式”綜合服務(wù)大廳，針對職工“急難愁盼”問(wèn)題，將過(guò)去的“分散業(yè)務(wù)辦理”改為“統一業(yè)務(wù)辦理”，并配備了業(yè)務(wù)引導臺、員工排隊等候區、自助飲水機等，優(yōu)化窗口設置和人員配備，加強審批事項集成度和共享度，有效提高辦事效率。大廳設有4個(gè)業(yè)務(wù)窗口，涵蓋員工入離職、合同簽訂、社保購買(mǎi)、物業(yè)服務(wù)、數據上報等40余項業(yè)務(wù)內容，解決了辦事員工“兩頭跑”甚至“多頭跑”的問(wèn)題。

“以前辦理業(yè)務(wù)，程序繁雜，辦事要跑好幾個(gè)部門(mén)，現在到綜合服務(wù)大廳跑一次就辦完了，省心又省力！”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的挖機司機李昌明說(shuō)。

據悉，綜合服務(wù)大廳為方便上早班職工辦理業(yè)務(wù)，每天早上6點(diǎn)就開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，綜合辦公室人員輪流坐班，與辦事職工面對面，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)和心聲，設立24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，真正實(shí)現政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

“硬件設施搞好了，下一步我們將加強軟件建設，加大工作人員業(yè)務(wù)培訓力度，提升工作人員文明素養，使一站式窗口服務(wù)更加規范化、制度化和人性化，為礦區職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心服務(wù)，讓每一位來(lái)大廳辦事的職工高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸?！敝泄缢旧a(chǎn)部門(mén)綜合辦公室主任徐杰說(shuō)。

“一站式”綜合服務(wù)大廳投入使用，不僅簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了辦事效率，強化了服務(wù)理念，同時(shí)讓中圭公司在為民服務(wù)中切實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，讓主題教育成果真正惠及職工群眾。